最終改定日：2025年11月01日
MUCHE（以下「当社」）は、SNS運用代行・Web制作・動画制作・マーケティング支援・クリエイター育成事業を行うにあたり、事業活動で取り扱う個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切な管理・運用を行います。
1. 取得する個人情報について
当社は、以下の情報を業務遂行に必要な範囲で取得します。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・SNSアカウント情報、投稿データ
・企業担当者に関する情報・契約内容、請求・支払い情報
・お問い合わせ時に取得する情報・セミナー／スクール申込時の情報
・アクセス解析により取得される情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報 等）
2. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的に利用します。
・SNS運用代行、Web制作、動画制作、マーケティング支援、クリエイター育成に関する業務遂行のため
・お問い合わせへの回答、連絡、相談対応
・見積書・契約書・請求書の作成および管理
・サービス品質向上、新サービス開発、改善のための分析
・セミナー／スクール運営・事前連絡・教材提供
・業務に関連する情報提供・ご案内（メール・DM等）
・不正利用やトラブル防止のための確認および対応
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・業務委託先（動画編集者・カメラマン・デザイナー等）へ業務遂行に必要な範囲で提供する場合
※委託先には適切な管理・秘密保持契約を義務付けます。
4. 個人情報の管理方法
当社は、取得した個人情報について以下の体制で管理します。
・不正アクセス・紛失・漏えい防止のための適切なセキュリティ対策
・個人情報取り扱いに関する教育
・管理体制の整備・データ保存期間を定め、目的達成後は速やかに削除または破棄
・業務委託先にも同等の安全管理措置を徹底
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
本人から以下の請求があった場合、適切に対応します。
・個人情報の開示
・内容の訂正・追加・削除
・利用の停止または消去
・第三者提供の停止
ご希望の場合は、後記お問い合わせ先までご連絡ください。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
当社サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
解析には主に Google Analytics を使用します。
※これにより個人を特定することはありません。
7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて改訂される場合があります。変更後は、当サイト上にて速やかに公表いたします。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
MUCHE（ムーチェ）
代表：堺 巧光
メールアドレス：Nacimiento.Creador@gmail.com
※返信には数日いただく場合がございます。
